EP101【慢享閱讀】從《真正無懼的身心防彈術》學習:如何透過肢體語言與談話技巧辨識謊言 2-1

EP101【慢享閱讀】從《真正無懼的身心防彈術》學習:
如何透過肢體語言與談話技巧辨識謊言 上集

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慢生活的朱莉安娜是一個記錄閱讀心得、生活感觸與想法的Podcast頻道。當然,這是一個不設限的Podcast頻道,只要是Juliana感興趣,或是,特別有感觸的主題,都會在這個節目上與你分享。

美國選舉即將到來。前一陣子,川普在賓州進行造勢活動時,不是還遭到槍擊嗎?剛好,我在這一集想與你分享的書的作者身分蠻特殊的,也很符合美國時勢喔!今天要與你分享的書由方智出版社出版,書名是《真正無懼的身心防彈術》。這本書的作者——伊芙·波普拉斯(Evy Poumpouras)曾經是美國特務,參與過九一一事件的救援,甚至作為保鑣,保護過四任美國總統喔!不過呢,她沒有保護過川普啦!

這本書是一本非常特別的書喔!它被分類在心靈成長的主題,卻基於作者本身的特勤經歷讓這本書有別於其他心靈成長的書籍,一點都不雞湯。作者的文筆也是剛中帶柔,柔中帶剛,翻譯也翻得超好,以至於即便這是本有點厚度的書,讀起來也非常引人入勝,相當精彩喔!

雖然我們的生活應該不太會像作者那樣drama,但是呢,保護好自己以及重要的人仍然是我們的人生中必須學習的課題。在書中,作者描寫了她豐富的實務經驗,同時結合心理學的理論,像是人們面對恐懼時常見的3F反應(3F指的是:戰鬥、逃跑、僵硬)等心理學的角度來解釋人性的恐懼,幫助我們提升心理素質。

《真正無懼的身心防彈術》的內容非常豐富喔!所以我會把這本書的說書拆分成上下兩集。在今天的節目中,我會與你分享這本書中的第二章節,透過作者任職於美國特勤局中的測謊經驗,教你如何辨識你眼前的人是否在說謊,又或是看穿對方在言論和行為上的矛盾之處。當然,這不是叫你隨時都注意別人有沒有講騙話喔!而是讓你學會真正的帶眼識人,以免識人不善,遇人不淑啦!

準備好了嗎?讓我們開始今天的精彩內容囉!

愛說謊的人類多希望能看穿他人謊言

謊言在我們的生活中可以說是無處不在,然而多數人卻不太擅長辨識謊言。因為說謊者能成功騙到的人往往都是相信他們的人。但很奇妙的是,儘管我們都討厭被騙,我們自己卻也會說謊,就算有很多謊言並沒有惡意,有些情況也沒有說謊的必要,但我們有時候還是會避免如實相告,對吧?你有想過嗎?假如我們能夠絲毫沒有懷疑地知道其他人有沒有在說謊,這個世界會變成怎樣呢?

你知道在500年前的印度就已經有測謊機制了嗎?在當時,如果想要知道一個人是否說謊,祭司就會要求嫌犯走進一個昏暗的帳篷,在裡面拉扯一頭驢子的尾巴。如果驢子發出叫聲,就表示嫌犯說謊;如果驢子安安靜靜,就表示嫌犯說的是真話。聽起來是有一點扯,但你不要以為當時的測謊就是把命運交給驢子這樣毫無根據的作法喔!實際上是驢子的尾巴會被沾上煤灰,因此假如嫌犯從帳篷走出來時手上是乾乾淨淨的,祭司就會知道嫌犯根本就沒有去拉驢子的尾巴,也就會被祭司判定有罪。

時至今日呢,人類發明了測謊機來監視並記錄人體的變化。測謊機藉由記錄我們的血壓、脈搏、呼吸和流汗等由交感神經引起的生理反應,來判斷受測者有沒有在說謊。但這些生理上的變化最主要的來源是腦部活動,因為當人在感受到壓力時,身體會同時出現一大堆的生理變化,而這些變化絕對不是我們可以控制的,但測謊機卻能輕易捕獲。畢竟一個人在說謊時,他一定很清楚地「知道」自己正在說謊,而且也知道一旦謊言被揭穿會有怎樣的後果,譬如:失去一段人際關係、失去別人的尊重,甚至是失去得來不易的機會。所以,人在說謊時,身體會對謊言所造成的「心理壓力」產生「生理反應」囉!

謊言的三種型態

說謊的型態主要分成三種,分別是:

(一)完全與事實相反的漫天大謊

(二)混雜部分真相,半真半假的謊話

(三)隱瞞部分真相的謊言

大部分的人都知道說謊是「不好的」,因此我們在說謊時通常會選擇第三種謊言型態,也就是隱瞞真相。這種謊言會讓我們覺得自己並沒有在說謊,只是沒有把話講明白,講得更清楚詳細罷了。但是,你知道嗎?就算只是隱瞞部分真相呢,也完全可以大幅扭曲甚至是誤導聆聽者的理解喔!因此無論說謊的人說的究竟是怎樣的謊言,出自於怎樣的目的,即便是善意的謊言,說謊就是說謊。

說謊比你想像中的還要難

現在,我就要與你分享如何判斷一個人有沒有說謊囉!在此聲明,學會這項技能的目的絕對不是要讓你用來威嚇別人喔!這算是一種洞悉別人在想什麼的方法。只要你能學會如何留意其他人的肢體語言和說話方式,懂得提出正確的疑問,讓你能不只是聽到對方說什麼,也能聽出對方有什麼沒有說以及言外之意呢,你就能搞清楚對方真正想要表達的是什麼囉!

古希臘哲學家——赫拉克利特有句名言:

眼睛是比耳朵更可靠的證人。

我相信你也聽過耳聽為虛,眼見為實吧?人在說謊時,有很多細微的動作會出賣說謊者本人喔!因此當你想要知道對方有沒有說謊呢,絕對不要透過電話、信件或是簡訊之類的方式,而是面對面的溝通,這樣呢,才能掌握更多的訊息,來幫你瞭解對方在說什麼或是想什麼。

雖然我們都會說謊,但大多數人其實是不擅長講騙話的喔!因為說謊需要一心多用

你不僅需要記得完整的說詞,還需要用具有說服力的方式講出來,同時還得控制自己的肢體動作來避免被拆穿。

聽起來就超難吧?但為什麼我們不能一眼就看穿別人是不是在說謊呢?原因很簡單,你和隔壁鄰居呢,不會有百分之百、一模一樣的習慣和喜好吧?行為也是一樣的道理喔!因此在說謊這件事情上,並沒有一個參考標準讓你知道對方有沒有在說謊。有人會在說謊時避開視線接觸,有些人反而會大剌剌地盯著你看;有人可能會不自覺地摸一摸自己的頭髮,有人則可能會雙手交扣。每一個人在表達說謊壓力時的表現都不盡相同,所以呢,在判讀某個人的肢體語言之前,最好先瞭解一下對方的習慣,特別留意對方在放鬆時的表現,以此作為「基線」(Baseline),往後你就能用對方放鬆時的狀態作為標準來判斷對方有沒有說謊囉!

透過「基線」作為判斷謊言的基準

Baseline可以如何建立呢?人在回答關於自己的基本、無害的問題時,通常不太會緊張。除非你剛好踩到對方想要隱瞞的雷點喔!因此問一些中立的問題,有助於讓對方感到放鬆。這就讓我想到我爸。我爸是做直銷的,每次要去拉下線的時候呢,他都會先向對方噓寒問暖,聊一聊與直銷毫不相關的話題,直到十幾分鐘過去,感覺差不多了,我爸才會切入正題喔!我之前還非常不理解這種毫無效率的模式,在看了《真正無懼的身心防彈術》這本書後才有所理解。

如果你想要讓你的談話對象感到真正的放鬆,你可以聊一聊你們身處的環境,甚至是非常非常小,小到無關緊要的細節,譬如:對方腳上的那雙鞋。網路上不是有個流傳是說,當你想要跟不認識的人聊天時,最好的話題就會是天氣嗎?你完全也可以從天氣開始聊起喔!聊天過程最重要的是,觀察對方在輕鬆的狀態下與你是如何互動的。他有沒有坐得很直?還是坐得很像在自己家?他有沒有蹺腳?有沒有摸頭髮或是耳垂?他的眼睛看哪裡?他的雙手又是什麼反應呢?記得對方在輕鬆聊天狀態下的每個習慣,這會有助於你建立對他的基本認知。然後你就可以慢慢提起稍微敏感、有可能引起他防禦的問題,同時觀察對方有什麼變化囉!

不過你要記得,就算對方有某個習慣呢,也不要太快下定論,而是要仔細注意他整體的行為喔!也許他正在為某些事情操心,也許有些事情讓他很在意而導致他有一點點緊張,所以就算他的反應和平常不同,也不見得對方一定是在說謊。他也有可能是你在提問時,剛好湊巧地做出某些動作。講話的用字遣詞、表情、眼神、目光、姿態都有可能是個警訊,不過警訊不表示能直接判斷對方有罪,有許多真相很可能會埋藏在表象之下喔!因此學會判讀肢體語言,就是學會怎樣調查一個人行為背後的真相。

表情如何揭露情報

在心理學的領域呢,表情是情緒的外在表現。你應該還記得,我在第98集分享《腦筋急轉彎2》觀後心得裡說得吧?開心時,我們就會笑;難過傷心時,我們就會哭,因此表情絕對能為你在談話中揭露大量情報喔!被認為是二十世紀最傑出的百位心理學家之一的美國心理學家——保羅·艾克曼(Paul Ekman)是研究情緒和表情的先驅。他指出:人會不經意地透過一系列的「微表情」來表達真正的情緒。重點來囉!這些微表情呢,持續的時間通常不到半秒,而且當事人並不會知道他們自己有做出這樣的表情喔!這是不是就有利於你判讀對方真正的意圖呢?

▎EP98【慢聽影視】《腦筋急轉彎2》觀後心得:情緒不分好壞,我們需要關注的是情緒之間的平衡

想要判讀一個人,你就得先知道對方在平常的對話中是願意長時間有目光接觸呢?還是會儘量避免其他人的目光?你可以先提出一個問題,讓對方回想起某些事情,從中觀察出對方在進行回想時有沒有移開視線呢?如果對方每次在進行回想時,一定會望向左上方,那你不就從中看出對方的規律了嗎?但這裡也不能武斷地說:每一個人都會這樣。也許有些人,根本就不會移動眼睛喔!

有一些人在說謊時確實會移開視線或是低下頭,特別是孩童感到羞愧時更容易產生這樣的表現。當你已經察覺到你眼前的人因為正在說謊而移開視線,千萬不要以為你只需要叫他看著你的眼睛說話,他就不會說謊,這樣的糾正行為遲早會讓對方更擅長說謊。因為你不就是在教對方說「如何隱藏自己的行為特徵」嗎?而且你糾正了他明顯的說謊行為特徵,那你以後就會更難判斷對方有沒有在說謊囉!因此如果你想要知道真相就不要去改變對方的行為,而是注意他的一舉一動。

常見的眼睛反應

(一)望向上方:

有些人在感到焦慮、擔憂、畏懼或是想要逃避的時候,會不自覺地看向上方,有點像是用眼睛在說「老天啊!救救我吧!」因此當你和談話對象提起一個他不想要深聊的話題,他就可能會出現這樣的反應囉!

(二)凝視遠方:

當你的談話對象對你提出的話題感到具有威脅或是害怕謊言被拆穿時,他很可能就會出現凝視遠方的「當機」反應喔!當事人很可能被恐懼給支配,所以就會像是夜晚被車頭燈照射到的鹿一樣,失去反應能力,只會睜大雙眼直視前方。

(三)一秒三白眼:

通常我們的眼睛是正中間的瞳孔配上左右兩邊的眼白。但是呢,當一個人正在承受壓力或是對你提出的話題感到震驚時,你可能就能看到對方瞳孔上方或是下方的眼白。這種反應往往是稍縱即逝的,通常只維持不到一秒的時間。

除了常見的眼睛反應呢,有些嘴巴的反應也是會出賣你喔!畢竟我們在說謊時用的就是嘴巴這個部位,所以嘴巴其實更能夠在不自覺中透露出我們的真實想法喔!譬如:人在生氣或是感到壓力山大時,可能會繃緊嘴角,甚至咬牙切齒;當我們感到緊張、害怕時,則可能會嘴巴緊閉或是咬著下唇不敢開口;就連大口地吞口水也會是我們感到緊張而口乾舌燥的表現喔!

笑裡藏刀有聽過吧?這裡要講的另外一個嘴巴表現就是「微笑」囉!有一種微笑被稱為「杜鄉的微笑」(Duchenne Smile)。杜鄉指的是19世紀的法國神經學家——威廉·杜鄉,就是他發現了我們在微笑時的臉部肌肉變化,而杜鄉的微笑指的就是我們發自內心的微笑囉!那要如何分辨真實的微笑和皮笑肉不笑的假微笑呢?

如何分別真微笑和假微笑?

(一)真笑:

當你發自內心而露出微笑時,你的嘴角會上揚到幾乎觸及眼角,同時眼角會因此出現魚尾紋。這是因為臉下半部的顴骨肌肉把嘴角給抬起來,而眼輪匝肌則負責抬起臉頰。在時間方面,真誠的微笑呢,持續時間會是0.5-4秒左右喔!

(二)假笑:

就像是服務員式的表示禮貌的微笑呢,通常只會用到臉下半部的肌肉,不會影響你的眼睛和臉頰,所以看起來就只有嘴角上揚。同時,假笑的持續時間會更短。不過這不是絕對的。有些人的假笑就像是焊在臉上一樣,這樣的假笑就能夠持續得特別久喔!

你應該沒有想過只是眼睛和嘴巴就能出賣一個人這麼多的情報吧?除了這兩個部位能洩漏情報,我們的笑聲和頭部動作也會在不自覺中傳遞我們的真實感受和想法喔!譬如:即便現在所談論的話題相當嚴肅,而坐在你對面的談話者卻突然發出不合時宜的笑聲,千萬不要回嘴說「這件事一點都不好笑」。因為對方很可能並不是真的想笑或是根本就沒有察覺到自己發出了笑聲,他只是情緒很緊繃而身體試圖以笑聲來宣洩。

總而言之,當你想要知道你的眼前人說的是真話還是假話呢?記得不要去糾正或是打斷他們,而是保持沉默,甚至鼓勵對方繼續說話,來讓你獲得更多的情報以判斷對方有沒有在說謊。在《真正無懼的身心防彈術》這本書中當然還有提到更多關於有哪些肢體語言是洩漏情報的行為,包括:談話中的坐立不安、整理儀容以及坐姿或是站姿所表達的情緒又是哪些等等,內容真的非常豐富,我就不在這裡贅述,真心希望你能親自翻一翻這本書喔!真的非常推薦!

好啦!這一集的節目就來到尾聲囉!非常感謝你願意在百忙之中收聽慢生活的朱莉安娜,希望你喜歡本期的節目內容。要是你也有看過《真正無懼的身心防彈術》這本書或者是你對這一集的節目有任何想法,我都很歡迎你與我分享喔!你可以到Instagram留言或是私訊給我,我的IG帳號是@julianachoocom,期待能收到你的收聽反饋啦!

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我是Juliana,期待與你的再次相遇。

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